Politique de retour

Notre politique dure 30 jours depuis votre achat. Si plus de 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement offrir ni remboursement ni échange.

Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé et dans l'état où vous l'avez reçu. Il doit aussi être dans son emballage d'origine.

Pour compléter votre retour, nous exigeons un reçu ou une preuve d'achat, que vous enverrez à l'adresse e-mail suivante : Support@kreativecom.com

Après examen de votre demande, nous vous informerons par e-mail de l'acceptation de votre demande de retour, et vous pourrez envoyer votre commande à l'adresse suivante ;

Dans certains cas, seuls des remboursements partiels sont accordés : (le cas échéant)
* Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, qui est endommagé ou auquel il manque des pièces pour une raison non due à une erreur de notre part.
* Tout article retourné plus de 30 jours après sa livraison

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous adresserons un e-mail pour vous indiquer que nous avons reçu l'article retourné. Nous vous préciserons également si votre remboursement est approuvé ou refusé.
S'il est approuvé, votre remboursement est alors traité et votre carte de crédit ou moyen de paiement initial se voit crédité(e) automatiquement dans un délai de quelques jours.

Pour plus de détails concernant les modalités de remboursement, merci de vous référer à la rubrique détaillée de notre politique de remboursement sur le lien suivant : https://kreativecom.com/policies/refund-policy.