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Vos données personnelles

Tout traitement des Données Personnelles vous concernant est effectué dans le respect des dispositions légales applicables en la matiÚre. 

 

Quelles sont les Données collectées ?

Dans le cadre de l’exploitation du site https://kreativecom.com/, la sociĂ©tĂ© Kreativecom LTD est susceptible de collecter des donnĂ©es personnelles. Ces donnĂ©es sont traitĂ©es conformĂ©ment aux finalitĂ©s prĂ©vues lors de la collecte. Elles sont stockĂ©es dans des conditions visant Ă  assurer leur sĂ©curitĂ© et leur confidentialitĂ©.

Les donnĂ©es que nous pouvons collecter peuvent inclure vos donnĂ©es dites personnelles, en ce qu’elles permettent de vous identifier comme une personne particuliĂšre. Nous collectons notamment vos noms, prĂ©noms, adresses, adresse email, mot de passe... Ainsi que  : historique de vos commandes, incidents de livraison, Ă©change de mails et rĂ©clamations.

Certaines donnĂ©es rĂ©coltĂ©es ne nous permettent pas de vous identifier directement, telles que vos Informations de Navigation. Nous ne savons pas nĂ©cessairement quel Terminal vous utilisez, ni qui vous ĂȘtes Ă  un instant donnĂ©. Ces Informations de Navigation concernent notamment l’adresse IP (Internet Protocol) du Terminal connectĂ© Ă  Internet lors de la passation d’une commande, la date et l’heure de la derniĂšre connexion d’un Terminal Ă  notre Site, l’URL de la page Internet de provenance du Terminal accĂ©dant Ă  notre Site, l’URL de la page Internet accĂ©dĂ©e par le Terminal consultant notre Site, le type de systĂšme d’exploitation utilisĂ© par le Terminal, le type et la version du logiciel de navigation utilisĂ© par un Terminal, la langue d’utilisation du logiciel de navigation utilisĂ© par le Terminal, l’identifiant et le contenu d’un fichier cookie stockĂ© par nos soins dans le Terminal, le nombre de pages consultĂ©es, le nombre de visites du Site et de l’Application.

Le caractÚre obligatoire ou facultatif des données vous est signalé lors de la collecte par un astérisque.

Vous pouvez à tout moment nous demander de rectifier ou supprimer vos données personnelles.

 

Quand vos Données sont-elles collectées ?

Nous collectons vos données notamment quand vous créez votre compte, vous vous inscrivez à la newsletter, vous effectuez une commande sur le site, vous naviguez sur le site, ou bien lorsque vous contactez le Service Client.

En passant une commande sur le Site, ou aprĂšs avoir fourni vos donnĂ©es personnelles sur le site, vous pouvez ĂȘtre Ă©galement informĂ© des offres du site sous forme de newsletters si vous avez fait la demande d'inscription Ă  notre newsletter. Si vous ne souhaitez plus recevoir ces propositions, vous pouvez nous en informer Ă  tout moment par courrier (Kreativecom LTD : 24-26 Arcadia Avenue, Fin009/15761, London, United Kingdom, N3 2JU) ou par e-mail : support@kreativecom.com ou via le lien de dĂ©sabonnement figurant en pied de page de la newsletter reçue. Votre demande sera alors prise en compte dans un dĂ©lai de 48H (jours ouvrĂ©s) maximum.

 

À quelles fins vos DonnĂ©es sont-elles utilisĂ©es ?

Les donnĂ©es collectĂ©es sont nĂ©cessaires Ă  la gestion de votre commande et de nos relations commerciales. Les donnĂ©es sont utilisĂ©es par nos services internes pour le traitement de votre commande, pour personnaliser l’affichage du site ou bien vous proposer des opĂ©rations commerciales en fonction de vos prĂ©fĂ©rences.

Nous effectuons Ă©galement des mesures d’audience grĂące aux informations de navigation et de connexion collectĂ©es qui servent simplement Ă  Kreativecom LTD pour proposer un contenu adaptĂ© aux prĂ©fĂ©rences du visiteurs. Ces donnĂ©es ne sont communiquĂ©es Ă  aucun tiers.

 

Vos Données sont-elles partagées avec des tiers ?

Les données collectées par Kreativecom LTD sur le Site https://kreativecom.com nous sont destinées.

Nous pourrons communiquer vos donnĂ©es Ă  nos prestataires dans l'unique but d'assurer l’accomplissement des tĂąches nĂ©cessaires Ă  l’exĂ©cution des commandes, assurer la livraison des biens et la rĂ©alisation des prestations.

En aucun cas ces prestataires ne sont autorisés à utiliser, exploiter ou divulguer ces données pour d'autres fins que celles mentionnées ci-dessus. 

Ces prestataires sont : uniquement LA POSTE pour l'envoi des commandes.

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Hébergement de vos Données Personnelles

Vos DonnĂ©es Personnelles sont stockĂ©es sur les serveurs sĂ©curisĂ©s de Shopify, situĂ©s principalement aux États-Unis et au Canada.

Shopify met en Ɠuvre des mesures de sĂ©curitĂ© avancĂ©es pour protĂ©ger vos donnĂ©es contre tout accĂšs non autorisĂ©, perte, divulgation ou modification.

Transfert des Données en dehors de l'Union Européenne

Lorsque vos DonnĂ©es Personnelles sont transfĂ©rĂ©es hors de l’Espace Économique EuropĂ©en (EEE), notamment vers les États-Unis ou le Canada, ces transferts sont encadrĂ©s par des mĂ©canismes conformes aux exigences du RĂšglement GĂ©nĂ©ral sur la Protection des DonnĂ©es (RGPD), tels que :

  • Les Clauses Contractuelles Types (CCT) adoptĂ©es par la Commission EuropĂ©enne.
  • Les pratiques organisationnelles et techniques garantissant un niveau de protection Ă©quivalent Ă  celui prĂ©vu par la lĂ©gislation europĂ©enne.

Protection et Sécurité

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Pour toute information sur la protection des Données Personnelles, vous pouvez également consulter les sites suivant selon votre pays de résidence :


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